대진표 분쟁·항의 처리 — 주최자 사전 차단 가이드

대진표 발표 후 가장 흔한 불만 — "왜 우리 도장 두 명이 1라운드 만나?" / "왜 BYE 못 받았어?" / "왜 시드 안 됐어?". 주최자가 미리 룰을 명확히 하고 항의 절차를 만들어두면 분쟁의 80%는 사전 차단됩니다.

1. 흔한 분쟁 6가지

• ① 같은 도장 1라운드 매치 — "동료끼리 1회전에 만났다"
• ② BYE 불공평 — "내가 더 강한데 왜 BYE 못 받아"
• ③ 시드 누락 — "지난 대회 우승했는데 왜 8번 시드?"
• ④ 체급 오기재 — "신청은 -70kg 인데 -76kg 으로 떴음"
• ⑤ 부문 분리 — "왜 화이트 1·2줄 합쳐?"
• ⑥ 시간표 변경 — "10시인데 9시에 호출"

2. 사전 차단 — 등록 페이지 명시

대회 등록 페이지에 다음 6개 룰 명시 (한 줄씩):

• 대진은 시드 없이 무작위 추첨 — 또는 "IBJJF 룰 적용"
• BYE 는 무작위 분산 — 또는 "강자 우선"
• 도장 분리 시도하나 1라운드 만남 가능성 있음
• 대진 발표 후 변경 불가
• 체급 오기재 시 D-2 까지 수정 가능 — 이후 본인 책임
• 시간표 ±30분 조정 가능 — 운영 사정에 따라

3. 항의 채널 — 단일화

중구난방 X. 접수 채널 1개 만:

• 방법 — 카톡 채널, 이메일, 또는 현장 데스크 1곳
• 응답 시간 — 1시간 내 답변 (대진 공개 후 24시간만)
• 마감 — 대회 시작 1시간 전까지. 그 후엔 검토 불가.
• 현장 분쟁 — 도장 코치를 통해서만. 선수 직접 항의 X.

4. 분쟁별 답변 템플릿

5. 환불 정책 명시

• 대회일 7일 전까지 — 100% 환불 (ROLLER 기본 정책)
• 6일 전 ~ 대회 당일 — 환불 불가
• 주최자 사정 취소·연기 — 시점 무관 100% 환불
• 대회별로 별도 정책을 공지하면 그 정책이 우선 적용됩니다 — 신청 화면에 결제 전 노출.

6. 현장 분쟁 — 심판 판정

• 판정 직후만 항의 가능 — 매트 떠나면 무효.
• VAR 없음 — 영상 재검토 X (IBJJF 룰 기준).
• 주심 + 부심 합의 — 1차 항의는 매트 심판진이 결정.
• 대회장 최종 판정 — 매트 합의 안 되면 대회장이 결정. 그게 최종.

7. 도장 코치 역할

관원 분쟁 시 — 도장 코치가 대신 항의. 선수가 직접 주최자에게 항의 X. 이유:

• 선수는 감정 컨트롤 어려움 (경기 직후)
• 코치가 룰 더 잘 앎
• 주최자도 도장 단위 응대가 효율적

8. 운영 도구 — 투명성 ↑

• 대진표 실시간 공개 — 누구나 볼 수 있게. 추첨 영상 라이브 스트리밍도 검토.
• 시드 기준 사전 공개 — "지난 IBJJF 대회 입상자" 등 명문화.
• 분쟁 로그 — 모든 항의 + 답변 기록. 다음 대회 룰 개선에 활용.
• FAQ 작성 — 흔한 질문 6개 사전 공개.

9. 결론

대진 분쟁의 90%는 사전 룰 명시 + 답변 템플릿 만으로 해결. 주최자는 "왜 이렇게 됐냐" 보다 "이런 룰이라서 이렇게 됐다" 라고 답해야 함. 룰 일관성 → 신뢰 → 재참가 → 대회 성장.